Liebe Meindl-Kundinnen und Kunden,

Wir bei Meindl verstehen, dass manchmal ein Produkt nicht ganz den Erwartungen entspricht. Daher bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Als traditionelles deutsches Familienunternehmen legen wir Wert auf höchste Qualität und Ihre Zufriedenheit.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
  • Aus hygienischen Gründen können Funktionssocken nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind defekt.
  • Personalisiert oder maßgefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabewunsch.
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (Vorlage siehe unten) und legen Sie es dem Paket bei.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
  4. Versenden Sie das Paket an:
    Meindl Retouren
    Stresemannstraße 90
    12016 Bochum
    Deutschland
  5. Behalten Sie den Versandnachweis bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen Ihre Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Versandkosten werden nur im Falle von defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir senden Ihnen das gewünschte Ersatzprodukt zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Alternativ können Sie den Artikel auch zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Rückgabeformular Vorlage

Betreff: Rückgabe Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Meindl Team,

hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Datum] zurückgeben:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [Artikelnummer]
  • Größe/Farbe: [Größe/Farbe]
  • Grund der Rückgabe: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel ungetragen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen ist.

Bitte bestätigen Sie mir die Rückgabe und teilen Sie mir mit, ob ein Umtausch gewünscht ist.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]

Wichtiger Hinweis

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht als Nachnahme oder per Einschreiben, da wir diese nicht annehmen können. Für den Verlust oder die Beschädigung während des Transports übernehmen wir keine Haftung – wir empfehlen Ihnen, eine versicherte Versandoption zu wählen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Meindl Team